Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Toute commande passée sur Brandsroom avant 13H est expédiée le jour même.

Trois types de livraison vous sont proposés, selon vos besoins et vos disponibilités.

MONDIAL RELAY : livraison en France uniquement dans plus de 4300 POINTS RELAIS ®, délai de livraison entre 2 et 5 jours. 3,90€ et livraison offerte à partir de 50€ d’achats !

COLISSIMO : livraison A DOMICILE en France et a l’international, délai de livraison 48H pour la France. 6,90€ et livraison offerte à partir de 100€ d’achats ! (France métropolitaine)

CHRONOPOST : livraison EXPRESS a domicile en France et a l’international, délai de livraison 24H pour la France. 14.90€ et livraison offerte à partir de 150€ d’achats ! (France métropolitaine)

Quelque soit le mode d'expédition choisi, le numéro de suivi de votre colis vous est automatiquement communiqué ainsi que le lien permettant de suivre l’avancement de la livraison afin de rendre votre expérience d’achat sur Brandsroom la plus agréable possible.

Les retours

Pour retourner un colis il vous suffit de vous rendre dans l’espace « Mon Compte » :

• Section HISTORIQUE ET DETAIL DE MES COMMANDES
• Cliquer sur la référence de la commande pour laquelle vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits
• Sélectionner le produit
• Indiquer le motif du retour
• Imprimer le feuillet RMA
• Nous retourner le produit a l’adresse indiquée sur votre bon de retour

Vous pourrez ensuite suivre l’état de votre retour dans la section MES RETOURS PRODUIT. Dès réception, votre retour sera traité par notre Service Logistique, dans le cadre d’un échange un nouveau colis vous sera expédié et dans celui d’un remboursement le moyen de paiement avec lequel vous avez réglé votre commande sera re-crédité immédiatement.

A noter que tout produit doit être retourné dans son emballage d’origine, correctement plié, et n’avoir été ni porté, ni lavé, ni endommagé sous peine de voir le retour refusé.